Il y a quelques jours je suis allé au supermarché auchan pour acheter un appareil photo. je savais quel appareil je voulais; malheureusement il n'y en avait plus en stock (cètait quelques jours après les fêtes).
Le vendeur m'a dit qu'il en recevrait la semaine suivante. j'ai téléphoné une semaine après pour m'entendre dire que non, ils n'avaient pas reçu d'appareils photo et que ce ne serait surement pas avant 15 jours.
étant un peu pressé du coup. je commande sur auchan.fr le jeudi 10 janvier a 9heure du matin et demande en colissimo pour allé plus vite .cout du colissimo 8€.
le lendemain je reçois un mail me disant que mon colis serait livré le samedi 12. parfait c'est ce que je voulais.
j'ai reçu mon colis le mardi 15 .il est parti d'auchan le lundi 14....
j'ai envoyé une lettre de réclamation au service concerné et une lettre recommandé au directeur .
j'ai reçu le remboursement du colissimo et des excuses pour le désagrément.
j'attends toujours la réponse du directeur.....
j'ai regardé un peu les forums sur auchan, c'est incroyable le nombre de gens mécontent si j'avais regardé avant, je n'aurais surement pas commandé chez eux.
A l'avenir je porterais ma clientèle chez Leclerc ou chez intermarché.
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